8月26日，我有幸参加了医院组织的“衢医人文大讲堂”，聆听《人民日报》高级记者白剑峰博士的《做一个有温度的医者——医学人文与医患沟通》讲座，受益匪浅。
    当今社会，医患关系紧张，导火线无处不在，一个不小心就会将其引爆，引起一场社会舆论。今年6月，我加入了衢医大家庭，第一个轮岗科室就是急诊科，每天都要面对形形色色的患者、家属，医患纠纷更是一触即发。
    作为急诊新进医务人员，应该如何给自己定位？
    白剑峰博士阐述如何去做一名暖医，给了我深深地启发。
    所谓暖医，就是能对病患的遭遇感同身受，换位思考、将心比心。在很多患者心中，医生说的话都是神圣的，让人踏实的。他们信任医生说的话、医生做的事。但是，我们要做的，不单单是去治疗疾病，更多的应该用心的对待病患。
    1、设身处地，换位思考，做到以病人为中心。试问，当自己生病就医时，希望遇到一个怎样的医生，是微笑相迎、主动问好，还是板着脸、爱搭不理？我想大多数人都会选择前者。因此，作为医务人员要对得起这份信任，用心去对待每一个患者，尽可能去帮助他们。急诊抢救情况多，作为一名急诊护士，要学会沉着处理突发事件，面对危、急、重患者时，应该表现出勇敢果断，技术动作有条不紊，准确迅速，使患者感受到医务人员对他们的重视、关心、体贴。
    2、理性看病、以诚待人，与患者保持良好的沟通。急诊患者起病急、病情复杂，经常表现出紧张、焦虑、易怒等负面情绪，因此更需要我们医务人员要具备过硬的操作技能、人文素养、应急能力。急患者之所急，面对家属的询问，即使再繁忙依然要保持头脑冷静，只要有一线希望，我们就会竭尽全力，争分夺秒，与患者及家属保持良好的沟通，鼓励患者战胜疾病。
    作为医务人员，在理性对待病情的同时，加上一份感性的温暖，哪怕是一个最简单的微笑、一句暖心的安慰，也能够帮助到他人。
    医者仁心，作为南孔之地的一名衢医人，我会努力努力再努力，打下扎实的基础，并怀着一颗同理心去对待每一个需要我帮助的人。