“第一次收到患者送的锦旗，既意外又感动。” 7月17日，市巾帼文明岗骨科一病区护士周珊收到了患者饶女士赠送的一面锦旗，暖心的举动让周珊感动不已。

      来自常山的饶女士，因一次意外造成脊髓损伤，随后入住我院骨科一病区。住院期间，医保报销问题困扰饶女士许久，细心的周珊得知后，向饶女士耐心讲解医保方面的政策以及报销流程，原本一筹莫展的饶女士顺利解决了报销难题。
      “阿姨，下地活动要当心，慢慢来”“有需要请随时找我”日常的护理工作中，周珊贴心的宣教、无微不至的关怀，让饶女士感到十分温暖。
      细微之处见真情，和谐医患来自于贴心服务。饶女士出院前，特地制作锦旗表达感谢------ “医者仁心品德优，服务热忱似亲人。”