今天是我们来浙医一院轮训的第9天。和往常一样，我们早早起床洗漱后6:40准时出发向浙医一院进军。每天14个人一起快步行走在杭城的马路上，成了一道独特的风景线。

　　来浙医一院这些天，先后在外联办、党办、院办、远程会诊中心学习，今天又回到了外联办。外联办严主任每天都很忙，今天在接待诸暨的一家医院之前，抽空和我详谈了近一个小时。他从医院的历史谈到了医院的文化，从医院的业务谈到了医院的行政管理，从医院的现状谈到了科室的发展······鲜明的观点、风趣的谈吐、谦和的态度使我对他的尊敬又增加了几分。谈到了医院文化建设，他说，作为浙医一院的员工，他们始终以浙一为荣，处处维护浙一形象。“以院为家”的传统观念，已经深深地植入他们的心中。对此，我深信不疑。走进浙医一院，无论在门诊还是病区，你感受到的是环境的整洁和有序，工作人员的热情与耐心。浙医一院的管理部门集中在2号楼6楼一个大房间办公，每个人虽然只有4个平方的办公场所，但是一切都井然有序，而且他们的办事效率特别高，让每位来办事的人都能满意而归。他们待人接物，举手投足之间都显得彬彬有礼。“你好”“麻烦你了”“谢谢”是我所听到使用频率最高的词汇，整个房间都充满了朝气与和谐。当然，我觉得这种氛围不是一蹴而就的。谈到医院管理，他风趣地说，无论到哪家医院，只要去卫生间转转，你就可以对该院的管理做出大致的判断：干净整洁无异味的，该院的管理肯定不会差的，反之则相反。可见管理不仅是全方位的统筹，更应体现在细节上。

　　下午被邀请参加外联办的科务会。16：00一到，会议准时开始。（星期一的院周会也是如此，15：00一到准时开始。我想这也是他们医院文化内涵的一种体现。）首先由周副主任传达周一的院周会内容，接着大家就内容展开讨论，严主任要求大家在会上可以畅所欲言，倡导的是“有事会上讲，会后不要讲”的和谐理念。最后严主任对科室前期工作做了回顾，对今后的工作作了分工部署。从会议室出来已经超过了下班时间10分钟，但大房间里很多人还在埋头工作······

　　回到住所，我想我院提出的“人人代表医院形象，处处体现服务宗旨”的理念如何落到实处、扎根每位员工心中，还有很多工作需要我们做。