让我们从微笑开始
文章来源：十病区 作者：凌燕 点击数：8082 更新时间：2015-11-18
凌晨两点，我轻轻地推开每一间病房的房门，仔细巡视病人。走到35床前，我发现吴阿姨翻来覆去毫无睡意，一旁陪护的女儿已睡去。她以往做过喉部手术，不能发声，但她的表情告诉我，她很焦虑，在担心明天的手术。我没有出声，微笑着把她的手放进被窝，示意她闭目休息。等我整一个病区转过来，再去她床前的时候，她已入睡。
第二天清晨早巡房，再次来到吴阿姨床前的时候，她递给我一块写字板，上面写着：“护士，谢谢你，你笑起来很美。今天的手术，我对自己有信心。”瞬间，心底一股暖流淌过，我并没有为她做什么，只是一个小小的微笑却让患者铭记于心。我感动的是她对我的信任与肯定。我突然明白，原来，一个微笑，可以这么重要。
平常，跟病友交流的时候，时常会听他们讲起，“你们这儿有些护士服务态度挺好的，跟我们讲话的时候都是笑嘻嘻的，很面善。”听到患者和家属这样评价的时候，我们总是很欣慰，那是他们对我们护理服务的肯定。其实仔细想来，有的时候，你的一个微笑，可以避免很多不愉快的发生。
护理工作，繁忙而琐碎，劳动强度大。它需要护士有良好的沟通能力，为患者解决各种各样的问题。作为一名护士，我非常能理解我们的工作性质，累的时候，也有想发脾气的时候。但是，这样的时候，我想说，请微笑吧，让你自己放松，让你所面对的患者放松。你的一个微笑，能让他们放松情绪；你的一个微笑，能减轻焦虑。所以，任何时候，请给自己一个微笑，给患者一个微笑。从现在开始，微笑吧！
