心理干预：让阳光滋润医患心灵
文章来源：门诊护理单元 作者：张芸 张丽萍 点击数：8175 更新时间：2015-08-28
在医患关系不尽如人意的今天，医护人员内心受伤的挫折体验比比皆是，如何构建良好医患关系的课题迫在眉睫。8月中旬，我院心理健康俱乐部邀请浙江大学附属邵逸夫医院的护理心理评估干预委员会主席姚林燕老师做专题讲座，内容包括《应激不同阶段的心理干预》及《如何沟通》。
“几月前，一名63岁胃癌患者于入院第三天突发心跳呼吸骤停，患者的儿子情绪激动，扬言要医护人员陪葬并冲到医生办公室打砸。之后当班的医生、护士出现明显的应激反应，失眠、恐惧，觉得医生这份职业没有什么干头…”姚老师介绍在邵逸夫医院，十年前就已经成立临床心理评估和干预、同事心理支持委员会。在此次事件发生的第三天，同事支持委员会的心理专家立即启动“紧急事件晤谈”的心理技术，为当班的医生、护士进行心理疏导、修通负性情绪。
医护人员在临床中被患者和家属引发的负性情绪没有及时疏通怎么办？带回家不能释怀怎么办？姚老师让俱乐部的会员汇报各自在工作生活中所遇到的各种应激案例，从身边的案例出发，结合应激理论分别分析了病人及医护人员的应激源、个体应激的生理、心理、认知和行为表现，应激不同阶段及心理干预等内容。并运用巴林特小组活动，引导小组成员们从心理学角度剖析当前紧张的医患关系，提高人际关系中的感受性，提高医护人员对患方的同理心和共情能力，改善与患者及其家属的沟通能力。
课程结束后学员们纷纷表示受益匪浅，通过学习、运用心理学理论和技术，能更好地理解患者的情绪和心理，进行有效的沟通，构建和谐医患关系。
