【衢医有礼】窗口服务树形象 拾金不昧还失主
文章来源:宣联处 作者:王蕾 点击数:6741 更新时间:2019-08-27
8月25日下午,家住衢江区小湖南的陈大爷陪同单位同事来我院急诊科就医,挂完号以后就急急忙忙地陪同事看诊去了,不慎将一只黑色钱包落在了收费窗口。急诊科收费员王峰发现了台面上的钱包,通过查看发现包内有现金两千余元,还有社保卡、银行卡、身份证等物品。于是她将钱包妥善保管,等待失主前来认领。
半个小时后,发现钱包不见的陈大爷神色慌张的来到收费窗口询问,王峰立即与陈大爷进行核实,确认信息无误后,她将钱包等物品完整地交还给陈大爷。“太谢谢你了,刚才我都急坏了。” 陈大爷对医院收费窗口工作人员拾金不昧的品格表示高度赞扬,特地打电话医院党办表示感谢。
王峰说,她在收费窗口已经工作了11年,由于收费窗口的特殊性,经常会遇到患者或家属将钱包、手机一类物件遗失在挂号窗口的情况。每当拾到物件时,收费员们总是及时寻找失主信息,主动与失主联系,等候失主认领。一般来说失主最多隔个几日定会寻上门来认领,经她们核实后就会马上归还给失主。